1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site CréaLisation (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
CréaLisation
Statut : Autoentrepreneur
Pays : France
Contact : creationdelisa.61@gmail.com
3. Données collectées
CréaLisation collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de ses activités, notamment lors de :
a) Commandes en ligne
- Nom, prénom
- Adresse postale et e-mail
- Informations de facturation et de livraison
- Détails de la commande
- Données de paiement (gérées par un prestataire sécurisé, non conservées par CréaLisation)
b) Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Message transmis via le formulaire
Aucune donnée sensible (telles que données de santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer la relation client (suivi de commande, service après-vente, échanges)
- Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
- Respecter les obligations légales et comptables
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection sans le consentement préalable de l’utilisateur.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat : traitement et livraison des commandes
- Le consentement : envoi de messages via le formulaire de contact
- L’obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales
6. Durée de conservation des données
- Données relatives aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données du formulaire de contact : 12 mois maximum après la dernière prise de contact
- Données de facturation : durée légale comptable
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Hébergement et sécurité
Le Site est hébergé par : OVH
CréaLisation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (accès sécurisé, sauvegardes, mots de passe forts, etc.).
Les données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.
8. Sous-traitants
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers indispensables au fonctionnement du Site :
- Prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal…) : gestion des paiements sécurisés
- Hébergeur web : hébergement et maintenance technique du site
Ces prestataires respectent le RGPD et s’engagent à protéger les données personnelles traitées pour le compte de CréaLisation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à :
creationdelisa.61@gmail.com
CréaLisation s’engage à répondre dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.
10. Cookies
Le Site n’utilise actuellement aucun cookie de suivi ou publicitaire.
Si des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation sont mis en place à l’avenir, une bannière d’information et un module de gestion du consentement seront ajoutés conformément à la réglementation.
11. Modifications de la politique de confidentialité
CréaLisation se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de dernière modification.
Dernière mise à jour : 20/10/2025
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles :
creationdelisa.61@gmail.com
France